kandydatów
Specjalista ds. obsługi klienta w języku polskim
Firma: Concentrix miejsce pracy: Lublin
Concentrix CVG International jest międzynarodowym liderem w dynamicznie rozwijającej się branży telefonicznej obsługi klienta. To specjalista w dostarczaniu najwyższej jakości wsparcia technicznego globalnym liderom rynku technologii informatycznych, elektroniki komunikacyjnej oraz komunikacji. Dzięki stale rosnącemu zapotrzebowaniu na usługi wspracia w zakresie outsourcingu, firma Stream ciągle się rozwija. Z naszą wiedzą techniczną wspieramy ponad 2000 producentów sprzętu i oprogramowania komputerowego. Stream International, które posiada 24 oddziałów w 14 krajach na całym świecie, prowadzi tzw. Customer Interaction Centers (Centrum Obsługi Klienta). Grupa zatrudnia łącznie ok. 11 tys. osób
- Obsługa połączeń przychodzących i wychodzących, maili oraz czatów
- Obsługa Klientów polskojęzycznych ( + jeśli porozumiewasz się w języku angielskim – także angielskojęzycznych)
- Wprowadzanie danych do systemu
- Kontrola poprawności rozwiązania występujących usterek technicznych
- Udzielanie wsparcia klientom w zakresie problemów technicznych
- Diagnozowanie i rozwiązywanie przyjętych zgłoszeń
- Telefoniczne rozpoznawanie potrzeb klientów
- Współpraca z innymi poziomami wsparcia technicznego i inżynierami serwisu
- Dbanie o wysoką jakość obsługi
- Znajomości języka polskiego w stopniu biegłym (C1) + (opcjonalnie) znajomości języka angielskiego w stopniu komunikatywnym (min. B2)
- Umiejętności obsługi systemu operacyjnego Windows i pakietu MS Office
- Komunikatywności i nastawienia na pracę z ludźmi
- Wysokiej kultury osobistej i orientacji na potrzeby klienta
- Zainteresowania nowymi technologiami
- Operatywności, dobrej organizacji i wysokiego poziomu motywacji do pracy
- Stabilne zatrudnienie - umowę o pracę już od pierwszego dnia współpracy
- Dogodny dla Ciebie grafik godzin pracy - praca w systemie zmianowym
- Bogaty pakiet socjalny (karta Multisport, prywatna opieka medyczna, ubezpieczenie grupowe)
- Szkolenie przygotowujące do pracy
- Wiele wyzwań i ambitnych zadań
- Ciekawą pracę w dynamicznie rozwijającej się, dużej międzynarodowej firmie
Pozostałe oferty pracy w firmie Concentrix
Specjalista ds. sprzedaży i obsługi klienta w języku niemieckim w firmie: Concentrix miejsce pracy: Lublin
05-06-2023
Specjalista ds. obsługi klienta w języku polskim i angielskim w firmie: Concentrix miejsce pracy: Lublin
29-05-2023
Specjalista ds. obsługi klienta w języku polskim i angielskim w firmie: Concentrix miejsce pracy: Świdnik
29-05-2023
Ekspert ds. obsługi klienta w firmie: Concentrix miejsce pracy: Lublin
29-05-2023
Ekspert ds. obsługi klienta w firmie: Concentrix miejsce pracy: Świdnik
29-05-2023
Wyświetleń: 282